Serwis zdalny (szybki serwis przez internet)
Aby skorzystać z serwisu zdalnego wykonaj następujące czynności:
Pobierz program klikając w link poniżej:
( Jeśli nie wiesz gdzie znajdziesz pobrany program oraz jak to zrobić, wybierz swoją przeglądarkę klikając na jej nazwę poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami, bądź skontaktuj się z nami, poprowadzimy Cię.
Twoja przeglądarka to: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Inna
Jeśli korzystasz z innego systemu niż Windows, skontaktuj się z nami a my podeślemy odpowiednie oprogramowanie do Ciebie. )
Po pobraniu programu uruchom go. Zobaczysz następujące bądź podobne okienko:
Prosze wybrac tak
Proszę w tym okienku wybrać TAK
Proszę wybrać next
Tutaj proszę wybrać next
Proszę wybrać next
Tutaj również najlepiej wybrać next
Proszę wybrać start
Proszę wybrać start
Uruchom program po środku
Można od razu kliknąć na uruchom program po środku okna i podać numer dostępowy tak jak opisane na ostatnim okienku serwisantowi, aby mógł się on połączyć z komputerem o dokonać naprawy.
W momencie połączenia zostaniesz zapytany o to, czy akceptujesz połączenie od serwisanta. Trzeba wybrać akceptuj, aby serwisant mógł się połączyć.
Program warto zostawić na przyszłość, aby mieć stały i bezproblemowy dostęp do serwisu.
Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania:
Przeglądarka Google Chrome zapisuje w pasku na dole. Proszę rozwinąć pobieranie jak na zdjęciu poniżej i wybrać „zachowaj”
Gdy program się pobierze, proszę go uruchomić tak jak poniżej na zdjęciu, klikając na niego prawym przyciskiem myszy i wybierając uruchom (albo lewym szybko dwa razy):
Może się zdarzyć, że np. Windows 10 nie rozpozna programu i spróbuje zablokować uruchomienie poprzez swój filtr. Proszę rozwinąć informacje klikając na więcej informacji , po czym wybrać uruchom mimo to:
To wszystko, można przejść do dalszej części. Kliknij tutaj aby powrócić do prawidłowej części instalacji.
Mozilla Firefox pobiera pliki do górnego prawego rogu.
Po kliknięciu w link proszę wybrać zapisz jak na zdjęciu:
Gdy program się pobierze w prawy górnym rogu przeglądarki proszę kliknąć strzałkę w dół oznaczoną na zdjęciu czerwonym kółeczkiem lewym przyciskiem myszy:
Na liście która się pojawi proszę kliknąć lewym przyciskiem myszy na nowo pobrany plik help.exe:
Może się zdarzyć, że np. Windows 10 nie rozpozna programu i spróbuje zablokować uruchomienie poprzez swój filtr. Proszę rozwinąć informacje klikając na więcej informacji , po czym wybrać uruchom mimo to:
To wszystko, można przejść do dalszej części. Kliknij tutaj aby powrócić do prawidłowej części instalacji.