Serwis zdalny (szybki serwis przez internet)

Aby skorzystać z serwisu zdalnego wykonaj następujące czynności:

Pobierz program klikając w link poniżej:

KLIKNIJ ABY POBRAĆ PROGRAM

(    Jeśli nie wiesz gdzie znajdziesz pobrany program oraz jak to zrobić, wybierz swoją przeglądarkę klikając na jej nazwę poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami, bądź skontaktuj się z nami, poprowadzimy Cię.

Twoja przeglądarka to: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Inna

Jeśli korzystasz z innego systemu niż Windows, skontaktuj się z nami a my podeślemy odpowiednie oprogramowanie do Ciebie.    )

Instalacja

 

 

 

Po pobraniu programu uruchom go. Program może nazywać się serwis.exe bądź help.exe. Zobaczysz następujące bądź podobne okienko:

Czy chcesz zezwolic

Prosze wybrac tak

 

Proszę w tym okienku wybrać TAK

 

 

 

Tutaj proszę wybrać uruchom jak na zdjęciu powyżej, oraz wybrać dalej.

 

 

Proszę podać naszemu pracownikowi cyfry z użytkownika i hasła.

To wszystko, nasz pracownik będzie w stanie połączyć się przez internet i pomóc na odległość.

 

 

 

 

 

 

 

Google Chrome

 

 

 

Przeglądarka Google Chrome zapisuje w pasku na dole. Proszę rozwinąć pobieranie jak na zdjęciu poniżej i wybrać „zachowaj”

Gdy program się pobierze, proszę go uruchomić tak jak poniżej na zdjęciu, klikając na niego prawym przyciskiem myszy i wybierając uruchom (albo lewym szybko dwa razy):

 

Może się zdarzyć, że np. Windows 10 nie rozpozna programu i spróbuje zablokować uruchomienie poprzez swój filtr. Proszę rozwinąć informacje klikając na więcej informacji , po czym wybrać uruchom mimo to:

To wszystko, można przejść do dalszej części. Kliknij tutaj aby powrócić do prawidłowej części instalacji.

Mozilla Firefox

 

 

 

Mozilla Firefox pobiera pliki do górnego prawego rogu.

Po kliknięciu w link proszę wybrać zapisz jak na zdjęciu:

 

Gdy program się pobierze w prawy górnym rogu przeglądarki proszę kliknąć strzałkę w dół oznaczoną na zdjęciu czerwonym kółeczkiem lewym przyciskiem myszy:

 

Na liście która się pojawi proszę kliknąć lewym przyciskiem myszy na nowo pobrany plik help.exe:

 

Może się zdarzyć, że np. Windows 10 nie rozpozna programu i spróbuje zablokować uruchomienie poprzez swój filtr. Proszę rozwinąć informacje klikając na więcej informacji , po czym wybrać uruchom mimo to:

To wszystko, można przejść do dalszej części. Kliknij tutaj aby powrócić do prawidłowej części instalacji.